Wat is bounce rate?
Bounce rate is het percentage bezoekers dat een website verlaat na het bekijken van slechts één pagina.
Op een pagina met een bounce rate van 25% zal een vierde van de gebruikers enkel deze pagina bekijken zonder de rest van de site te verkennen. Ze sluiten hun tabblad/browser of gaan terug naar de zoekresultaten.
Wat is een goede bounce rate?
De bounce rate van een website varieert sterk en is afhankelijk van diverse factoren, zoals de sector, de zoekintentie, laadsnelheid, enz.
Doorgaans ligt de bounce rate tussen de 25% en 50%.
Maar dit kan veel hoger of lager zijn.
Laten we twee voorbeelden bekijken:
- Een webshop heeft doorgaans een veel lagere bounce rate (15% – 30%) omdat de meeste bezoekers meerdere producten bekijken.
- Een online woordenboek zal een zeer hoge bounce rate hebben omdat bezoekers meteen een antwoord op hun vraag vinden. Weinig bezoekers zullen nog andere termen opzoeken.
Het valt dus moeilijk te zeggen of een hoge bounce rate goed of slecht is. Alles hangt van de context af.
Net daarom is het vaak interessanter om de evolutie van het bouncepercentage op te volgen. Zie je plots grote verschillen, dan is er misschien iets aan de hand.
Bounce rate in GA4
Via Google Analytics 4 controleer je snel en eenvoudig de bounce rate van alle pagina’s.
Open hiervoor een rapport, bijvoorbeeld Pages and Screens, klik rechts bovenaan op het potloodje om het rapport aan te passen en voeg daarna ‘Bounce rate’ als nieuwe metric toe. Nadien verschijnt er een nieuwe kolom met het bounce rate percentage van de pagina in kwestie.
Belangrijk om te weten: Google Analytics 4 definieert bounce rate als “het percentage sessies dat slechts één paginaweergave heeft, korter dan 10 seconden duurt of geen conversies heeft.”
Dit wil zeggen dat wanneer iemand een pagina bezoekt en er langer dan 10 seconden blijft deze sessie niet als ‘bounce’ wordt gerekend.
De bounce rate van je website verminderen
Vermoed je dat de bounce rate van je website hoger ligt dan die van concurrenten? Dan zijn er verschillende manieren om dit percentage te verlagen:
- Probeer te begrijpen waarom bezoekers zo snel weggaan via heatmaps en klantenbevragingen.
- Zorg ervoor dat je website responsive is en zich aanpast o.b.v. de schermgrootte.
- Snellere websites hebben dikwijls een lagere bounce rate.
- Zorg voor een goede visuele hiërarchie met een duidelijke call-to-action.
- Zet een paar A/B tests op om te ontdekken welke aanpassingen het beste werken.
- Neem je verkeersbronnen (organisch en betalend) onder de loep en kijk of je wel de juiste bezoekers aantrekt.
- Optimaliseer je interne links zodat bezoekers snel de rest van de website kunnen ontdekken.